KUNDENSERVICE
GARANTIE
DETAILS ZU GARANTIE UND REPARATUREN FÜR ALLE SCUBAPRO-ARTIKEL.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – ALLGEMEIN
Deine Garantie beginnt mit dem Kaufdatum. Garantieinformationen können hier eingesehen werden.
Wende dich an deinen autorisierten Fachhändler vor Ort. Dort findest du geschulte Techniker, die dich bei deinen Produkten kompetent unterstützen können.
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Die meisten unserer Bedienungsanleitungen können direkt von den Produktseiten heruntergeladen werden. Wenn du eine ältere Anleitung benötigst, klicke bitte hier.
Auf Wunsch erhältst du auch ein gedrucktes Exemplar von deinem autorisierten Fachhändler vor Ort.
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Nur SCUBAPRO-Regler und ausgewählte Flossenmodelle unterliegen für den ursprünglichen Eigentümer einer lebenslangen weltweiten Garantie, sofern die Artikel über einen autorisierten Fachhändler erworben wurden.
Was die Regler betrifft, so müssen sie alle 24 Monate oder 100 Tauchgänge (je nachdem, was zuerst eintritt) von einem autorisierten Fachhändler mit Original-Ersatzteilen von SCUBAPRO gewartet werden, um die lebenslange Garantie aufrechtzuerhalten.
PFLEGE & WARTUNG
SCUBAPRO ist der Ansicht, dass die Geräte in einer sauberen, trockenen und klimatisierten Umgebung gelagert werden müssen. Wird die Ausrüstung bei der Lagerung unkontrollierten Wärme- und Kältebedingungen ausgesetzt, verkürzt sich ihre Lebensdauer erheblich.
Nass- und Trockentauchanzüge sollten auf einem dicken Bügel in einer für Kleidung geeigneten Tasche gelagert werden, um sie vor Staub und Licht zu schützen. Die Aufbewahrung der Ausrüstung in einer Tauchtasche wird nur für kurze Zeiträume empfohlen, z. B. auf Reisen oder beim Transport zum bzw. vom Tauchplatz.
REGLER
Wende dich an deinen autorisierten Fachhändler und Servicepartner vor Ort. Mithilfe der Händlersuche findest du den nächstgelegenen Fachhändler in deiner Nähe.
SCUBAPRO-Regler müssen alle 24 Monate oder 100 Tauchgänge, je nachdem, was zuerst eintritt, von einem autorisierten SCUBAPRO-Fachhändler gewartet werden.
Alle SCUBAPRO-Regler sind für Kaltwassertauchen geprüft und zertifiziert. Spezielle Abstimmungen und Anpassungen sind dabei jedoch zu empfehlen und können von einem autorisierten Fachhändler durchgeführt werden.
Alle erste Stufen von SCUBAPRO können mit dem entsprechenden Kit von INT auf DIN oder umgekehrt umgestellt werden. Diese Umstellung sollte nur von einem SCUBAPRO-zertifizierten Techniker durchgeführt werden, z. B. einem bei einem autorisierten Fachhändler beschäftigten Techniker.
Alle SCUBAPRO-Regler sind mit Gasgemischen bis zu 40 % kompatibel.
SCUBAPRO hat auch spezielle Reglersysteme entwickelt, die mit Gasgemischen verwendet werden können, die Sauerstoffkonzentrationen von mehr als 21 % und bis zu 100 % bei einem maximalen Betriebsdruck von 200 bar enthalten. Diese Systeme sind leicht durch ihre grünen und gelben Farbakzente zu erkennen.
Innerhalb der Europäischen Gemeinschaft ist die Verwendung von Nitrox-Gasgemischen durch die Normen EN 13949 und EN 144-3 geregelt. SCUBAPRO-Regler, die in Länder außerhalb der Europäischen Gemeinschaft vertrieben werden, verwenden normale INT- oder DIN-Verbindungen, und die Benutzer sind verpflichtet, dieselben Sicherheitsvorkehrungen zu befolgen, die für dedizierte Nitrox-Regler gelten, und die vom jeweiligen Land festgelegten Vorschriften für die Verwendung von Nitrox-Gasgemischen beim Tauchen einzuhalten. Weitere Details und Warnungen zum Tauchen mit Nitrox findest du in unserem Abschnitt zu Reglern.
Titan ist nicht mit Nitrox-Gasgemischen (mit Sauerstoff angereicherte Luft) kompatibel, da es sich bei hohen Sauerstoffkonzentrationen entzünden kann. Aus diesem Grund ist es nicht ratsam, Titanregler mit Nitrox zu verwenden. Sofern die Verwendung von internationalen Standardarmaturen für die Verwendung von Nitrox nicht durch lokale Gesetze eingeschränkt wird (z. B. außerhalb der EU), können Titanregler mit bis zu 40 % Nitrox ohne jegliche Umrüstung verwendet werden. Titanregler können nicht gereinigt oder für die Verwendung mit Nitrox-Gasgemischen von mehr als 40 % umgewandelt werden.
SCUBAPRO schult und zertifiziert Techniker von autorisierten Fachhändlern, um alle SCUBAPRO-Regler warten zu können. Diese Techniker verfügen über spezialisierte Fertigkeiten, Werkzeuge und Ausrüstung, um deinen Regler sicher zu warten. Wir verkaufen keine Teile direkt.
TARIERJACKETS
Während es immer am besten ist, einen Tauchanzug oder ein Tarierjacket in einem Tauchgeschäft anzuprobieren, bietet SCUBAPRO für jedes Tarierjacket eine Größentabelle an, in der Größe und Gewicht eines Tauchers mit den jeweiligen Jacketgrößen abgestimmt sind. Außerdem werden in der Tabelle die Auftriebskapazität und das Trockengewicht des Tarierjackets angegeben.
SCUBAPRO bietet zwei Modelle an, die speziell für weibliche Taucher entwickelt wurden. Das HYDROS PRO und Bella sind speziell für weibliche Taucher in verschiedenen Größen und Farben konzipiert und ausgelegt.
Das Rebel wurde speziell für kleinere Taucher entwickelt.
Dafür ist spezielles Werkzeug erforderlich. SCUBAPRO empfiehlt, dies von einem autorisierten Fachhändler durchführen zu lassen.
Das Mako-Messer mit Edelstahl- oder Titanklinge und das White Tip-Messer mit Edelstahlklinge können am HYDROS PRO getragen werden. Hinweis: Dazu muss außerdem die Messer- und Zubehörplatte erworben werden. Die meisten Tarierjackets von SCUBAPRO sind mit Ösen ausgestattet, an denen Messer befestigt werden können.
TAUCHCOMPUTER
Meistens ist ein Batteriewechsel erforderlich. Wende dich zwecks Reparatur oder Batteriewechsel an deinen autorisierten Fachhändler vor Ort.
Wende dich zwecks Reparatur oder Batteriewechsel an deinen autorisierten Fachhändler vor Ort.
Nachfolgend sind die Modelle von Computern und die dazugehörigen Downloadprogramme aufgeführt. Diese kannst du auf unserer Anleitungen-Seite herunterladen.
- Die Modelle Aladin Air X, Air Z und Aladin Pro verwenden das Programm DataTRAK mit der Memo Mouse-Hardware.
- Smart-Computer, Aladin-Geräte und Galileo können entweder SmartTRAK oder LogTRAK über ein Infarotlesegerät verwenden.
- Aladin Square, Meridian, Mantis 1 und Mantis 2 verwenden eine Zubehörschnittstelle und LogTRAK.
- Aladin Sport Mx, Aladin H Mx und G2 können entweder eine USB-Verbindung oder Bluetooth Low Energy 4.0 und LogTRAK verwenden.
Diese kannst du auf der software-firmware.
Der G2 hat die Möglichkeit, 8 Transmitter zu koppeln, wenn die PMG-Funktion aktiviert ist.
Der G2 wird mit einem wiederaufladbaren Akku geliefert, der bis zu 50 Stunden Tauchzeit pro Ladung ermöglicht. Grafische Darstellungen und Warnungen informieren über den aktuellen Batteriestatus.
Der G2 verfügt über einen riesigen Speicher von 485 MB, in dem du Bilder, Tabellen, Stickstoffstatus und 1.000 Stunden Tauchprofile speichern kannst.
Du kannst aus bis zu 19 Sprachen auswählen.
Der G2 kann sowohl mit einem USB-Ladekabel oder einer Bluetooth Low Energy-Schnittstelle (beides im Lieferumfang inbegriffen) angeschlossen werden. Mit der LogTRAK App kannst du Tauchdaten ganz einfach drahtlos auf dein Handy oder Handheld-Gerät herunterladen.
Der G2 verfügt über verschiedene Tauchmodi: Scuba, Freediving, Gauge, CCR und Sidemount und bietet somit erstklassige Vielseitigkeit im Wasser. (Die Apnoe-, Trimix-, CCR- und Sidemount-Modi sind werksseitig deaktiviert. Die Aktivierung ist einfach. Ein Herunterladen oder Aktualisieren ist nicht erforderlich.)
Der G2 bietet in einer Wassertiefe von bis zu 120 m eine zuverlässige Datenverarbeitung, unabhängig von der Tauchsituation. (Der Herzfrequenzmesser kann in einer Tauchtiefe von bis zu 60 m verwendet werden.)
Jeder G2 wird mit einem Transmitter, einem SCUBAPRO-Herzfrequenzgurt, einem Read First-Handbuch, einer 3M-Displayschutzfolie, einer Softbox, einem USB-Kabel und einem Retraktorclip geliefert.
MASKEN
SCUBAPRO bietet mehrere verschiedene Masken an, unter anderem auch für kleine oder schmale Gesichter. Die Spectra Mini, Synergy Mini, Mini Vu, Solo und die Child 2 sind alle für kleinere Taucher und Taucherinnen konzipiert.
SCUBAPRO empfiehlt, die Frameless und die Frameless Gorilla sowie die Crystal Vu Plus auszuprobieren.
Optische Gläser sind nicht bei allen Masken möglich. SCUBAPRO bietet jedoch eine Reihe von Zweiglasmasken an, die mit optischen Gläsern ausgestattet werden können, darunter die Spectra und die Zoom. Optische Gläser sind separat erhältlich.
SCUBAPRO bietet eine Maskenhalterung an, die speziell für die GoPro-Kamera entwickelt wurde. Diese Halterung passt auf praktisch jede handelsübliche Zweiglasmaske, ohne dass die Maske mit Bohrungen versehen oder anderweitig verändert werden muss.
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