KLANTENSERVICE

De garantie gaat in op de dag van aankoop. Je vindt hier meer informatie. 

Op alle SCUBAPRO producten heb je gedurende een bepaalde tijd garantie. Registratie is de beste manier om aan te tonen dat je de eerste eigenaar bent en om de reparatie en service snel en gemakkelijk te laten verlopen.

Neem contact op met de Authorized Dealer bij jou in de buurt. Daar kunnen opgeleide servicemonteurs met gespecialiseerde kennis je verder helpen.

Neem contact op met de Authorized Dealer bij jou in de buurt. 

Het merendeel van onze handleidingen kun je downloaden op onze productpagina's. Zoek je een oudere handleiding, klik dan hier. 

Kijk in het overzicht met dochterondernemingen wereldwijd wie in jouw land verantwoordelijk is. Klik om contact op te nemen.

Alleen op SCUBAPRO ademautomaten en enkele vinnen zit een wereldwijde garantie voor de eerste eigenaar, mits het product is gekocht bij een Authorized Dealer.

Ademautomaten moeten om de 24 maanden of na 100 duiken (als dit aantal eerder wordt bereikt) een servicebeurt te krijgen bij een Authorized Dealer, die daarvoor de originele SCUBAPRO onderdelen gebruikt. Alleen dan blijft de levenslange levenslange garantie van kracht.

SCUBAPRO adviseert om de materialen op te bergen in een schone, droge ruimte met klimaatbeheersing. Wanneer de temperatuur tijdens de opslag niet wordt geregeld, kan dit ten koste van de levensduur van het product gaan.
Nat- en droogpakken moeten in een kledingzak (ter bescherming tegen stof en licht) op een stevige hanger worden gehangen. Aangeraden wordt om de materialen slechts voor korte tijd in een duiktas te laten liggen, bijvoorbeeld op reis of wanneer je gaat duiken.

Kijk waar bij jou in de buurt een Authorized Dealer & Service-centrum zit. Je vindt deze centra op de kaart Dealer zoeken.

SCUBAPRO ademautomaten moeten om de 24 maanden of 100 duiken (als dit aantal eerder wordt bereikt) voor service worden aangeboden bij een Authorized SCUBAPRO Dealer.

Alle SCUBAPRO ademautomaten zijn getest en gecertificeerd voor duiken in koud water. Speciale afstelling en aanpassingen worden aanbevolen en kunnen worden uitgevoerd door een Authorized Dealer.

Alle eerste trappen van SCUBAPRO kunnen worden omgebouwd van INT naar DIN en andersom. Hiervoor zijn speciale setjes beschikbaar. Alleen een gekwalificeerde SCUBAPRO servicemonteur van bijvoorbeeld een Authorized Dealer mag de ademautomaat ombouwen.

Alle SCUBAPRO ademautomaten zijn geschikt voor gebruik met gasmengsels met maximaal 40% zuurstof.

SCUBAPRO heeft ook speciale ademautomaatsystemen ontwikkeld voor gebruik met gasmengsels met tussen de 21% en 100% zuurstof bij een maximale werkdruk van 200 bar. Deze systemen zijn herkenbaar aan de groene en gele kleuraccenten.

Binnen de Europese Gemeenschap is het gebruik van nitroxmengsels geregeld in de normen EN 13949 en EN 144-3. SCUBAPRO ademautomaten die worden gedistribueerd naar landen buiten de Europese Gemeenschap, zijn voorzien van de normale INT- of DIN-aansluiting. Gebruikers moeten dezelfde veiligheidsprocedures volgen die ook van toepassing zijn op speciale nitroxademautomaten, en zich aan de regels houden die in het desbetreffende land gelden voor het gebruik van nitroxmengsels voor duiken. Meer informatie en waarschuwingen voor duiken met nitrox vind je in de sectie Ademautomaten.

Titanium is niet geschikt voor gebruik met nitroxmengsels (met zuurstof verrijkte lucht) omdat het kan ontbranden wanneer het wordt blootgesteld aan hoge concentraties zuurstof. Om deze reden wordt aanbevolen titanium ademautomaten niet te gebruiken in combinatie met nitrox. Indien in de lokale wet- en regelgeving (bijvoorbeeld buiten de EU) het gebruik van standaard internationale aansluitingen voor gebruik met nitrox niet aan banden is gelegd, mogen titanium ademautomaten zonder aanpassingen worden gebruikt met nitrox met maximaal 40% zuurstof. Titanium ademautomaten kunnen niet worden gereinigd of omgebouwd ten behoeve van gebruik met nitroxmengsels met meer dan 40% zuurstof.

SCUBAPRO verzorgt professionele trainingen voor servicemonteurs van Authorized Dealers zodat zij na certificering alle SCUBAPRO ademautomaten kunnen onderhouden. Deze servicemonteurs beschikken over speciale vaardigheden, gereedschappen en apparatuur om je ademautomaat veilig te onderhouden. Wij verkopen onderdelen niet rechtstreeks.

Een trimjacket kun je het beste passen in een duikwinkel, maar SCUBAPRO heeft voor elk trimjacket een maattabel beschikbaar - op basis van de lengte en het gewicht van de duiker wordt de maat bepaald. Ook het drijfvermogen en het gewicht in droge toestand staan in de tabel vermeld.

SCUBAPRO heeft twee modellen die speciaal zijn ontworpen voor vrouwelijke duikers. De HYDROS PRO en de Bella zijn speciaal ontwikkeld voor vrouwelijke duikers en zijn verkrijgbaar in meerdere damesmaten en kleuren.

De Rebel is speciaal bedoeld voor kleinere duikers.

 Hiervoor heb je speciaal gereedschap nodig. SCUBAPRO adviseert om dit te laten doen door een Authorized Dealer.

Het Mako mes met rvs of titanium lemmet, en het White Tip mes met rvs lemmet, zijn geschikt voor gebruik op de HYDROS PRO. Opmerking: je hebt dan ook het speciale plaatje voor bevestiging van mes of accessoire nodig. De meeste SCUBAPRO trimjackets zijn voorzien van ogen voor de bevestiging van een mes.

Waarschijnlijk moet de batterij vervangen worden. Neem contact op met een Authorized Dealer voor reparatie of een batterijwissel.

Neem contact op met een Authorized Dealer voor reparatie of een batterijwissel.

Hieronder staan de diverse modellen duikcomputer en het bijbehorende programma voor downloaden. Voor downloaden ga je naar onze pagina Handleidingen.

De modellen Aladin Air X, Air Z en Aladin Pro gebruiken het programma DataTRAK met de ‘memo mouse hardware’.
Smart computers, Aladin capsules en Galileo werken met SmartTRAK of LogTRAK via  infrarood.
Aladin Square, Meridian, Mantis 1 en Mantis 2 maken gebruik van een losse interface en LogTRAK. 
Aladin Sport Mx, Aladin H Mx en de G2 maken gebruik van een USB-aansluiting of Bluetooth Low Energy 4.0 en LogTRAK. 

 Je kunt deze programma's downloaden op de pagina software-firmware.

De G2 kan worden gekoppeld met 8 zenders als de functie PMG is geactiveerd.

De G2 wordt geleverd met een oplaadbare batterij waarmee je na volledig opladen maximaal 50 uur kunt duiken. De batterijspanning wordt grafisch weergegeven en je krijgt waarschuwingen.

De G2 heeft een groot geheugen van 485 MB, waarin je foto's, tabellen, de weefselverzadiging en 1000 uur aan duikprofielen kunt opslaan.

Je hebt keuze uit maximaal 19 talen.

De G2 kan worden gebruikt met een USB-oplaadkabel of een Bluetooth Low Energy interface (beide worden meegeleverd). Je kunt duikinformatie met een LogTRAK-app eenvoudig draadloos downloaden naar je telefoon of handheldapparaat.

De G2 kent meerdere duikmodi: Scuba, Freediving, Gauge, CCR en Sidemount - voor elke vorm van duiken. (Freediving, Trimix, CCR en Sidemount zijn bij levering uitgeschakeld. Activeren is eenvoudig - downloaden of upgraden is niet nodig.)

De maximale duikdiepte van de G2 is 120 meter. Tot die diepte wordt de duik ongeacht de duiksituatie betrouwbaar berekend. (De hartslagmeter werkt tot maximaal 60 meter diepte.)

Elke G2 wordt geleverd met een zender, een SCUBAPRO hartslagmeter, een ‘Eerst lezen'-gids, een 3M-displaybeschermer, een luxe box, een USB-kabel en een retractorclip.

SCUBAPRO heeft diverse maskers die geschikt zijn voor kleine of smalle gezichten. De Spectra Mini, Synergy Mini, Mini Vu, Solo en Child 2 zijn speciaal ontworpen voor kleinere duikers.

SCUBAPRO raadt je aan de Frameless en Frameless Gorilla te proberen of de Crystal Vu Plus.

Niet in alle maskers kunnen glazen op sterkte worden geplaatst. Maar SCUBAPRO levert een een aantal maskers met dubbel venster waarin glazen op sterkte kunnen worden gezet, zoals de Spectra en Zoom. Glazen op sterkte worden los verkocht.

SCUBAPRO heeft een speciale houder om de GoPro op een masker te zetten. Deze houder past op vrijwel elk masker met twee glazen dat in de markt verkrijgbaar is. Je hoeft niet te boren en niets aan het masker te modificeren om de houder te kunnen gebruiken.